工商銀行企業文化再升級
工商銀行一直以來都注重企業文化建設,以“誠信、勤奮、優質、創新”的核心價值觀爲引領,共同推進銀行業的發展。而在當前社會形勢下,工商銀行又再次升級了自己的企業文化,爲更好地適應市場需求、迎接新時代挑戰而努力。
1. 全新的核心價值觀
工商銀行核心價值觀爲“誠信、盡責、創新、共贏”,其中“盡責”是新加入的。在全球範圍內面對着經濟形勢的動盪,工商銀行將“盡責”列入核心價值觀,縮小集團內部各個環節與全球市場的差距,爲銀行業的可持續發展打造堅實的基礎。
2. 企業文化新思路
工商銀行歸納出了企業文化的“3E”新思路:凝聚力(Engagement)、效率(Efficiency)、響應力(Effectiveness)。凝聚力,即銀行員工對公司的認同度及其爲公司發展作出的努力;效率,即銀行員工在服務客戶、解決問題、完成任務方面提高效率;響應力,即銀行在面對變化時作出的反應和應對措施。這一思路爲企業文化提供了新的視角,推進了銀行內部企業文化再一次升級。
3. “一網通辦”新服務理念
工商銀行“一網通辦”新服務理念也符合了當前社會的數字化需求。在“一網通辦”下,客戶可隨時隨地查看賬戶情況、轉賬、購買金融理財等,無需去銀行,辦事更加便捷快速。同時,工商銀行也推出了移動支付、移動理財等服務,以適應數字化時代的發展需求。
工商銀行企業文化再升級爲銀行業的可持續發展提供了穩定的基礎,也爲銀行員工以及客戶提供了更好的新服務理念,讓大家更加方便、快捷地享受銀行業的優質服務。
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