今年以來雲南部分區域疫情的反覆,令很多實體企業承受了巨大壓力,雲南多地不少小微企業和個體工商戶都面臨着經營困難。爲此,全省各級政府先後出臺了多項扶持企業紓困的相關政策,包括減稅、減費、免租、加大金融扶持力度等等,爲小微企業主們送上政策“東風”。
平安普惠雲南分公司積極響應國家和省市有關政策,持續發揮金融暢通經濟、紓困企業、託底民生的企業優勢,及時推出提額減費、延長還款期限、擴大優惠覆蓋面三大類措施,把“省錢、省時、省心”的融資服務承諾做實,紓困小微,爲助力雲南小微企業擺脫困境而注入普惠金融加速度。
“一站式”融資爲小微及時輸血
去年,平安普惠推出了業內首個AI智能貸款解決方案“行雲”,以AI賦能線上業務流程,把客戶授權、權益確認、服務及收費確認等消保措施無感銜接,連貫打通,極大縮短了融資等待時間,將小微客戶借款申請流程平均耗時下降了44%,給小微客戶帶來了更爲順暢的線上借款體驗。在復工復產的全行業賽道上,助力小微企業主加速奔跑。
2024年以來,由於昆明一度出現局部疫情,周先生在昆明市盤龍區經營的兩家服裝店,前前後後墊付了80餘萬元的貨物,每個月都要承擔3萬多元的房租,加之疫情影響,經濟收入來源不穩定,貨物借款日已經迫在眉睫。在此期間,他問了許多銀行或中介,放款比較慢,無法滿足自己當下使用急需資金的缺口。在向平安普惠諮詢顧問了解清楚客戶資金需求及用款週期較短,當天通過平安普惠陸慧融批款60萬到賬,借款到賬後不僅結清貨款,而且又添加了一批新的貨物。此後昆明的防疫形勢慢慢好轉,他的店鋪生意也隨之逐漸好轉,周先生十分感謝平安普惠這個便捷惠民的金融平臺,幫助他解決了燃眉之急,使用資金非常方便、快速、靈活。
科技賦能爲小微企業主提供優質服務體驗
平安普惠雲南分公司相關負責人介紹,在疫情期間,平安普惠陸慧融原有的專屬諮詢顧問服務“不減量”、“不打烊”,藉助線上化工具支撐各類服務無縫對接廣大小微客戶,小微企業主可通過App、官方客服電話、AI客服等方式自主辦理融資服務、接受諮詢服務。
爲滿足服務需求,平安普惠一方面相應增加了一線服務團隊線上諮詢服務時間,以便根據小微企業主的真實情況給予專業建議;另一方面又通過升級AI智能客服,增加疫情場景,利用機器人處理客戶還款過程中出現的問題及諮詢,從而拓寬金融服務半徑,爲雲南小微企業主提供7*24小時全天候線上融資服務。
在麗江的陳姐今年年初就遇到了“融資難”的問題,她經營的是一家本地知名的會計事務所,由於疫情大環境的影響,當地不少小微企業面臨經營困難,這也導致她的事務所部分欠款未能及時收回。高額的辦公場地租賃費用、員工的工資仍需要按時支付,導致她的資金週轉出現了難題。在得知情況客戶需求後,平安普惠麗江分公司的諮詢顧問和建英主動上門,幫助客戶分析各類融資方案,給予專業意見,當天在平安普惠陸慧融APP提交了借款申請,成功拿到50萬元,解決了燃眉之急。陳姐感慨道:“這世界從來都不缺少錦上添花,缺的是雪中送炭!”“高效、快速、便捷、省心”是陳姐對平安普惠麗江分公司金融服務的評價。
惠企紓困“組合拳”發力幫扶受困企業
“中小微企業金融服務能力提升行動、金融支持鄉村振興“春雨”行動、綠色金融“靚點”行動、交運文旅行業紓困行動……”近期,據中國人民銀行昆明中心支行消息,爲有效落實黨中央、國務院決策部署,該行根據中國人民銀行、國家外匯管理局《關於做好疫情防控和經濟社會發展金融服務的通知》等系列文件政策精神,組織實施惠企利民紓困“十項行動”,聚焦重點領域、環節、行業,強化惠企利民紓困金融要素保障。
爲積極貫徹落實相關惠企紓困政策,切實降低受疫情影響企業融資成本。對此,平安普惠也相應地及時推出“三大禮包”,一是全線減費提額;二是延長還款週期、靈活還款方式。三是擴大了各類優惠措施的覆蓋面,重點是幫扶受疫情影響嚴重、又涉及國計民生的九大行業小微企業主,將讓利小微做到實處。通過三大類小微融資支持措施,加速推動復工復產。
在雲南文山州,當地的個體工商戶王女士最近開了一家圖文設計公司,但是裝修水電及設備是不小的投入,但圖文公司還需幾十萬資金來進行新店的籌建及週轉,對獨身的女性來說,一下子拿出這麼多資金確實是不小的壓力。機緣巧合之下,她瞭解到平安普惠針對有營業執照的小微企業主和個體工商戶有專項的產品,額度高、流程快。隨後,在諮詢顧問的協助下,通過平安普惠陸慧融APP很快完成了30萬資金到賬。王女士說“不緊匹配到合適自己的產品,各項費用總和起來在接受範圍內,還節省了不少錢,便捷的流程免去了向身邊親友和父母開口借錢的尷尬,也能馬上將新店的各項流程緊鑼密鼓的安排上。
平安普惠雲南分公司相關負責人表示,下一步他們將繼續深化普惠金融服務力度,全力服務好雲南各地的小微企業,用更“省時、省心、省錢”的融資服務爲昆滇小微企業做實事、解難題,以普惠金融“及時雨”助企紓困,爲助力雲南小微企業注入普惠金融加速度。
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